Suplemen Gainer: Juni 2015

Selasa, 30 Juni 2015

Pentingnya Menjadwal Iklan Facebook Tayang di Jam Tertentu Tiap Hari-nya!

Posted: 30 Jun 2015 04:23 PM PDT

Ketika kita beriklan di facebook dengan budget harian (daily) ataupun lifetime, maka iklan akan tampil selama 24 jam. Memang, iklan tayang di facebook menyesuaikan dengan facebook user yang online pada saat itu. Misalkan ketika iklan tayang jam 11 malam maka jangkauan iklan facebook tidak lebih banyak dari jam-jam dimana pengguna facebook banyak yang online.

Padahal kita tahu bahwa ketika iklan facebook running, maka pada saat itu orang-orang sebagai target penonton iklan menyaksikan dan siap merespon terhadap iklan itu, oleh karena itu saat iklan running maka disaat itulah banyak terjadi interaksi/feedback terhadap iklan.

Beberapa sedikit kelemahan ketika iklan tayang selama 24 jam non-stop;

1. Follow-up atas respon Audience; ketika iklan sedang berjalan, banyak terjadi feedback, oleh karena itu lebih baik customer support kita dalam keadaan siap (fast respon). Begitu juga dengan admin social media, ketika iklan sedang berjalan, sangat dimungkinkan banyak terjadi komentar dan message yang masuk ke facebook page sebagai akibat dari feedback terhadap iklan. Oleh karena itu poin penting disini adalah peran SDM kita dalam mem-follow up feedback dari Audience, karena tertentu hambatannya adalah jam kerja, dimana jam kerja terbatas di jam-jam tertentu sedang iklan terus berjalan.

2. Kesiapan action dari Audience; ketika iklan sedang berjalan, jangkauan iklan besar, dan walaupun audience mungkin tertarik dengan penawaran yang ada di dalam copy iklan, action untuk menindaklanjuti lebih lanjut seperti dengan melakukan transaksi pembelian, mengkontak penjual dll. dalam hal ini akan tidak sepenuhnya terjadi karena berbagai aspek misalnya; sudah larut dimungkinkan penjual tidak siap untuk melayani pembelian, melihat iklan tertarik dengan penawaran akan tetapi sedang bersiap untuk beristirahat dan malas untuk menindaklanjuti.

Dengan paparan di atas, maka akan lebih bermanfaat ketika kita dapat mensetting tayangnya iklan di jam-jam tertentu saja. Mau tau? Simak penjelasan berikut;

1. Settinglah budget dengan lifetime, perlakuan di atas hanya bisa dilakukan ketika disetting budget secara lifetime

2. Pada saat membuat iklan, pilihlah menu "Ad Scheduling", dan pilih "Run Ads on schedule", artinya iklan akan berjalan sesuai dengan jadwal yang ditentukan, kemudian pilihlah dengan block kotak-kotak yang kita tentukan, bagian yang berwarna biru adalah yang sudah kita pilih, pada contoh gambar di bawah ini artinya iklan akan berjalan hanya pada Hari Senin-Sabtu di pukul 8 Pagi s.d 10 Malam.

Sesuaikan penjadwalan iklan sesuai dengan kebutuhan bisnismu! Beda bisnis beda perlakuan, semoga bermanfaat!

Minggu, 21 Juni 2015

Ada Apa Yang Baru Dari FanspageID?

Ramadhan, Jangkauan Posting Facebook User pun Mengalami Pergeseran!

Posted: 20 Jun 2015 07:04 PM PDT

Pengguna facebook saat Ramadhan tentu behaviour user ketika mereka beraktifitas di social media facebook ini berbeda dengan hari-hari biasanya. Negara Indonesia yang mayoritas muslim ini pada bulan Ramadhan memiliki aktivitas yang berbeda dari hari-hari biasanya, ada beberapa keumuman yang memang terjadi di bulan Ramadhan, bulan dimana umat islam menunaikan ibadah puasa;

- Bangun lebih awal; Ya, bulan penuh rahmat dan ampunan ini menjadikan motivasi yang berlipat bagi kaum muslimin, dimana mereka berlomba-lomba dalam kebaikan, aktivitas bangun lebih awal di 1/3 malam terakhir seperti bangun untuk shalat malam, menyiapkan makanan untuk sahur, dan menunggu waktu adzan subuh untuk shalat berjamaah.

-Kebiasaan yang berbeda di Pagi hari; ketika biasanya di hari biasa banyak juga yang olahraga pagi seperti jogging, dan jalan pagi. Ketika biasanya seorang isteri menyiapkan masakan di pagi hari, ketika biasanya seorang suami sarapan dan mengantar anak sekolah. Ini berbeda, perubahan jam kantor dari sebuah perusahaan yang mentoleransi untuk berangkat kerja dimundurkan. Libur sekolah dan kuliah menyebabkan waktu luang di rumah bagi anak muda.

- Di kala ngantuk, terik, dan lemes di siang hari; kebanyakan dan pada umumnya siang hari dipakai untuk beristirahat, tidur di rumah, bahkan banyak juga kebijakan kantor untuk jam pulang kerja saat jam 3-an. Bank pun tutup jam 2-an.

- Di kala sore banyak, juga yang keluar mencari makan tuk berbuka, sekedar tuk mencari pedagang takjil atau belanja untuk masak makanan berbuka puasa. Banyak juga muda-muda ngabuburit di luar.

- Menjelang berbuka; tentu banyak yang di dalam rumah untuk menunggu waktu berbuka, banyak hal yang dilakukan.

-Di Awal malam; banyak berbondong-bondong kaum muslimin pergi ke masjid untuk menjalankan shalat `Isya dan Tarowih.

-Malam; tak seperti biasanya mungkin malam dilalui tidak sampai larut (untuk beberapa orang), banyak yang bersiap untuk bangun lebih awal mempersiapkan untuk ibadah di akhir malam dan sahur.

Behaviour di atas tentu membuat pergeseran user online di facebook, dari yang tadinya jangkauannya luas di jam-jam tertentu kini berubah sementara sesuai dengan behaviour di atas? Yang harus kita sadari adalah perubahan behaviour ini, tentang waktu-waktunya Anda bisa menentukan/menebak jam-jam berapa dengan jangkauan yang tinggi untuk post di facebook page di Bulan Ramadhan ini.

Contoh di bawah ini misalkan; post untuk jam 4 pagi, jam 3 pagi, jam 6 pagi itu memiliki perubahan yang besar dibandingkan dengan jangkauan di hari-hari biasa diluar Ramadhan.

Semoga menginspirasi untuk penyesuaian schedule post-nya. Semoga bermanfaat!

Minggu, 14 Juni 2015

Ada Apa Yang Baru Dari FanspageID?

Perlukah Karyawan untuk Mengelola FB Marketing? Jika Iya, Apa Tugasnya?

Posted: 13 Jun 2015 09:20 PM PDT

Dalam membangun bisnis, kita tidak bisa terus menerus menjadi Superman, artinya kita yang menghandle semuanya sendiri, jika ingin bisnis kita berkembang bahkan autopilot (bisa berjalan dengan baik walaupun tanpa "pilot", kita), kita memerlukan Superteam.

Seiring dengan pentingnya digital marketing, berbanding lurus juga dengan munculnya aspek-aspek rutin yang harus dikerjakan oleh kita dalam memperlancar marketing di internet. Salah satu channel marketing adalah facebook. Tentunya, jika kita ingin menggunakan facebook secara optimal untuk marketing, kita juga harus meng-arrange hal-hal yang dilakukan secara rutin dan menjadikan itu menjadi sebuah Standar Operating Procedure (SOP) bagi bagian yang menangani facebook marketing ini.

Hal-hal yang perlu dipetakan pertama-tama adalah media-media pemasaran di facebook apa saja yang kita gunakan;

1. Fanpage Facebook

2. Facebook Group

3. Facebook Ads

Hal yang kedua adalah dari media-media di atas, hal-hal apa yang menjadi prioritas kegiatan-kegiatan yang dijalankan melalui media tersebut;

1. Fanpage Facebook;

a. Menyiapkan content di fanpage facebook; susunannya berupa text, gambar, link, atau video.

b. Menjawab komentar, posting dari user ke dinding fanpage, dan juga pesan yang masuk.

c. Menghapus dan atau meng-hide komentar yang tidak layak tampil di di fanpage kita, atau mem-banned fans akun spam.

d. Melihat pergerakan statistik perkembangan fanpage kita melalui Insight Fanpage Facebook.

2. Facebook Group

a. Menyiapkan content di group facebook

b. Menjawab komentar user yang posting di group Brand kita

c. Mem-banned atau menghapus komentar yang tidak layak tampil

d. Menyetujui calon member yang request join ke Group Facebook Brand kita

3. Facebook Ads

a. Menyiapkan ads creative (headline iklan) untuk mengiklankan Fanpage Facebook kita agar fans terus bertambah.

b. Menyiapkan ads creative (headline iklan) untuk mengiklankan produk/meningkatkan visitor website melalui iklan facebook.

c. Memonitor, melihat mengevaluasi, memberhentikan iklan-iklan yang tidak bagus (kurang dalam menunjang penjualan)

Dari aspek-aspek kegiatan di atas kita dapat menyusun SOP diantaranya misalkan:

1. [CONTENT] Mencari bahan content, men-design gambar atau menyusun kata-kata posting serta Menjadwal sekian kali posting di fanpage dan Group Facebook untuk susunan posting yang akan diupdate dalam 1 hari. (Silakan jumlah dalam 1 hari di fanpage atau group, sebagai leader, Anda yang menetapkan, silakan sesuaikan dengan jumlah fans/member yang ada di fanpage/group tersebut).

(ini penting untuk menjaga agar jangkauan fanpage tetap besar dan interaksi tidak turun).

2. [SUPPORT] Menjawab semua respon yang masuk di media marketing di facebook yang meliputi;

- pesan masuk di fanpage

-posting ke dinding fanpage

-komentar pada fanpage

-posting ke group

-komentar pada group

-komentar pada posting yang sedang diiklankan

3. [APPROVAL] Menghapus posting spam pada fanpage, pada group. Menghapus/Meng-hide (menyembunyikan) komentar yang tidak layak pada fanpage dan pada posting group. Menyetujui user yang ingin bergabung di group, menyetuji posting user yang post ke group (jika memakai sistem approval).

4. [PERFORMANCE] Menganalisa (bila perlu tetapkan target);

- pertumbuhan fans harian/mingguan pada fanpage facebook

- perkembangan jangkauan posting harian/mingguan

- perkembangan jumlah interaksi di fanpage facebook

- pertumbuhan user yang join ke group.

- perkembangan user yang berinteraksi dan aktif di group.

- perkembangan iklan facebook yang sedang berjalan

5. [SALES and BRANDING]

- mempelajari selama ini posting hal apa yang membuat interaksi semakin bagus

- mempelajari selama ini posting penjualan dengan copywriting dan gambar seperti apa yang berimplikasi besar ke penjualan

- mempelajari iklan dengan penargetan seperti apa yang pada saat itu berimplikasi besar pada penjualan

Mungkin 5 Poin di atas Anda bisa delegasikan ke karyawan Anda baik 1 karyawan atau mungkin 2, jika memang terasa berat meng-cover itu semua. Demikian sharing dari +Nofi Bayu Darmawan, semoga menginspirasi dan makin tertata terhadap bisnis Anda!